Разговорите в ConnectPro позволяват на потребителите да съобщават за всеки проблем, а на вас да контролирате множество заявки и ИТ натоварвания. Прикачването на файлове или екранни снимки не е проблем! Имате пълен набор от възможности! Вие кореспондирате с целия ИТ отдел, а не с конкретен администратор, за да им помогнете по-бързо и по-ефективно.

Агентът на компютъра на потребителя поддържа постоянна връзка, така че можете да получите отдалечен достъп буквално с едно кликване. Разбира се, ако имате нужда, ConnectPro ще поиска вашето разрешение. Свързвате се без ограничения за канал или сесия. ConnectPro работи със сигурна и надеждна технология Axence, която е усъвършенствана в продължение на 20 години.

Агентът на всяка станция във фонов режим изпраща информация за конфигурацията на хардуера, системата и инсталирания софтуер. Ще видите количеството памет, натоварването на процесора, SMART състоянието на дисковете, системната конфигурация, командите за зареждане, локалните потребителски акаунти на Windows, групите, мрежовите споделяния, планирането на задачите и много други параметри. Не е нужно да чакате с диагностика, докато потребителят има време да ви даде отдалечен достъп до станцията.

Без да прекъсвате потребителя с отдалечен достъп, можете да управлявате файлове (и да ги прехвърляте и в двете посоки), да редактирате системния регистър, да управлявате процеси и услуги и да изпълнявате дистанционно всякакви команди, включително тези от powershell